Путеводитель по Калининградской области
    

В Калининграде, с 1 января 2019 года в соответствии с решением городского Совета депутатов Калининграда от 10.10.2018 №218, пожилые люди могут приобрести льготные транспортные карты «Волна Балтики» в офисе МКУ «ЦОДИПП», расположенном на улице Ю. Гагарина, 103-103а. 

Контактный телефон офиса МКУ «ЦОДИПП»: +7 (4012) 31-20-30
Режим работы: понедельник-пятница с 08.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 17.00

Для пенсионеров стоимость месячных проездных в Калининграде колеблется от 300 до 700 рублей. 

Как пенсионеру оформить транспортную карту? 

Для получения льготной транспортной карты льготополучателю или его законному представителю необходимо обратиться к оператору по адресу: г. Калининград, ул. Ю. Гагарина, д. 103-103а. При этом необходимо предоставить анкету-заявление, оформленную в установленном формате, а также приложить фотографию льготополучателя вместе со следующими документами:

• копия паспорта гражданина России или другого документа, который подтверждает личность гражданина;
• копия СНИЛС;
• копия справки о регистрации по месту пребывания в городском округе «Город Калининград» либо вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания на территории городского округа «Город Калининград» (при наличии);
• копия документа, который подтверждает право на льготный проезд;
• копии документов, подтверждающих право законного представителя льготополучателя на совершение действий (в случае обращения законного представителя);
• согласие на обработку персональных данных. 

При обращении получателя льгот или его законного представителя оператор сравнивает предоставленные дубликаты документов с их оригиналами, а также проверяет наличие права на льготный проезд. Следует отметить, что дубликаты представленных документов не подлежат возврату.

Срок изготовления персонифицированной транспортной карты Волна Балтики «Льготная» не превышает 30 (тридцать) рабочих дней.

Выдача льготной транспортной карты осуществляется оператором при личном обращении льготополучателя либо его законного представителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Как пополнить баланс карты Волна Балтики «Льготная»?

Активация льготного проездного билета на электронную транспортную карту Волна Балтики «Льготная» осуществляется с 20 по 10 число каждого месяца ежедневно в промежутке с 09:00 до 18:00.

С 01.04.2025 года пополнить карту можно будет на официальном сайте https://oplata.volna39.ru/ через любой банк посредством cистемы быстрых платежей СПБ;

Точки активации льготного проездного билета ГК «Пресса»:

г. Калининград, Победы пр-кт д.2-Б;
г. Калининград, пр-кт Калинина - пр-кт Ленинский (ориентир - павильон «Пресса» на остановке «пр. Калинина»);
г. Калининград, пр-кт Мира д.142 Б (ориентир магазин «Мегаполис», кольцо трамвая №5);
г. Калининград, пр-кт Победы (ориентир – павильон «Пресса» на остановке ул. Менделеева);
г. Калининград, пр-кт Ленинский, 6-8 (ориентир – павильон «Пресса39» возле Почта банка);
г. Калининград, ул. Рокоссовского (ориентир – павильон «Пресса» Рокосовского, д. 22-26);
г. Калининград, пр-кт Ленинский д.76 (ориентир магазин «Максимус»);
г. Калининград, ул. Горького (ориентир – павильон «Пресса» на остановке ул. Зеленая);
г. Калининград, ул. 9 Апреля, 24-30 (ориентир - павильон «Пресса» на остановке «ул. Фрунзе», возле Минирынка);
г. Калининград, пр-кт Советский (ориентир - павильон «Пресса» на остановке ул. Брамса);
г. Калининград, ул. Киевская,82 (ориентир - павильон «Новости39» на остановке «Балтийский рынок»);
г. Калининград, ул. Театральная (ориентир – павильон «Пресса» на остановке возле фонтана с колоннадой, напротив Драмтеатра);
. Калининград, ул.Громовой, д.25;
г. Калининград, ул.Нарвская д.46 (ориентир стоматология «Центродент»);
г. Калининград, ул.Багратиона,98 (ориентир – Почта)

Активация льготного проезда путём зачисления электронных средств на транспортную карту Волна Балтики «Льготная» через приложения банка или с помощью терминалов самообслуживания банка - не осуществляется. 

Как узнать баланс карты  Волна Балтики «Льготная»?

Для того чтобы узнать остаток средств на льготной транспортной карте, можно воспользоваться следующими способами:

• проверить информацию на чеке, который вы получаете после оплаты проезда;
• заглянуть в личный кабинет транспортной карты «Волна Балтики»;
• использовать мобильное приложение «Волна Балтики», доступное для устройств на Android

Воспользоваться картой «Волна Балтики» возможно на всех типах городского общественного транспорта независимо от формы собственности, осуществляющего маршруты под номерами до 99 (автобусы, троллейбусы и трамваи). Воспользоваться льготами нельзя при поездках в автобусах малого класса.

Сколько поездок можно совершить по транспортной карте  Волна Балтики «Льготная»? 

Количество поездок в рамках льготного проезда с использованием транспортной карты Волна Балтики «Льготная» на очередной календарный месяц не ограничено.

Какой срок действия транспортной карты  Волна Балтики «Льготная» ?

Льготная транспортная карта действует в течение 5 лет с момента её получения или до тех пор, пока сохраняется льготный статус. Перевыпуск в связи с окончанием срока действия будет осуществляться бесплатно.

Как восстановить/перевыпустить транспортную карту Волна Балтики «Льготная»? Какова стоимость перевыпуска?

В случае утери или необходимости перевыпустить транспортную карту Волна Балтики «Льготная» льготополучателю или его официальному представителю, либо представителю, действующему по нотариально заверенной доверенности, следует подать заявку на блокировку или переоформление карты в сервисный центр МКУ «ЦОДИПП». Адрес центра: город Калининград, улица Ю. Гагарина, 103а. Время работы: с понедельника по пятницу — с 08:00 до 20:00, в субботу — с 10:00 до 17:00. При обращении важно иметь при себе следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность льготополучателя/законного представителя (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены) и копия;
• Документ, подтверждающий полномочия законного представителя (нотариальная доверенность и т.п.) и их копии;
• Документ, подтверждающий льготу.
• 100 рублей (для оплаты за перевыпуск транспортной карты).

В случае утери транспортной карты Волна Балтики «Льготная» блокировка карты осуществляется только по обращению держателя транспортной карты или его законного представителя в сервисный центр МКУ «ЦОДИПП».

Срок перевыпуска льготной транспортной карты Волна Балтики «Льготная» - 10 рабочих дней.

Почему не удалось оплатить проезд транспортной картой Волна Балтики «Льготная»?

• нехватка средств на карте в момент оплаты проезда;
• отсутствие поступления денег на электронный кошелек льготной транспортной карты. Поступление денег на карту может составлять до 24 часов;
• карта находится в стоп-листе. Это может произойти в результате блокировки со стороны оператора или из-за недостаточной суммы на карте в момент оплаты проезда;
• ошибка считывания карты/карта может быть повреждена по нескольким причинам: если сразу приложено несколько карт к терминалу, наличие механических повреждений карты (чипа или внутренней антенны), либо если карту убрали от считывателя слишком быстро. В случае отказа из-за неправильного считывания карты следует попробовать повторно провести оплату с этой же картой;
• у карты закончился срок действия.