Путеводитель по Калининградской области
    

С 1 июля 2019 года всех жителей Калининградского региона была запущена единая транспортная карта Волна Балтики. Основной целью данного нововведения является организация современной комфортной системы оплаты и определение реального объема пассажиропотока на каждом маршруте.

Транспортные карты Калининграда будет разделены на четыре категории: 

1. Синяя;
2. Желтая;
3. Фиолетовая;
4. Зеленая;

Синяя карточка является общегражданской. Ей могут пользоваться все пользователи системы желающие осуществить проезд на городском транспорте.

Желтая транспортная карта выдается особым категориям граждан имеющим льготные условия проезда в общественном транспорте.

Зеленая — предназначена для осуществления проезда в городском транспорте школьников и учащихся общеобразовательных учреждений. 

Фиолетовая карта — тоже льготный проездной документ для оплаты проезда многодетным категориям граждан имеющих на иждивении трех и более детей.

Где купить карту Волна Балтики:

Купить транспортную карту можно в магазинах сетей SPAR и «Пресса», «Добрые вести», а также в кассах автовокзала.

Список и адреса по ссылке:  https://volna39.ru

Школьные транспортные карты оформляются только через школы, либо подав заявление в Сервисном центре МКУ «ЦОДИПП» по адресу: г. Калининград, ул. Ю.Гагарина, 103 (понедельник-пятница с 09.00 до 18.00, суббота с 10.00 до 17.00).

Стоимость проезда в автобусе в Калининграде 2024 году: 

1. Оплата наличностью - 37 рублей
2. Безналичная оплата - 33 рубля
3. Оплата картой Волна Балтики - 28 рублей 

Как пополнить баланс карты

Транспортная карта будет использоваться как электронный кошелек. Для оплаты проезда в общественном транспорте ее необходимо пополнять. Максимальная сумма пополнения составляет 15 тысяч рублей. Пополнить карту можно:

• на официальном сайте через любой банк посредством Системы быстрых платежей СПБ https://oplata.volna39.ru/;

Как проверить баланс

Баланс транспортной карты Волна можно узнать одним из следующих способов: 

1. Посмотреть на валидаторе после совершения оплаты поездки;
2. Посмотреть в фискальном чеке выданном после оплаты проезда;
3. Посмотреть в личном кабинете транспортной карты «Волна Балтики» https://oplata.volna39.ru/

Как восстановить утраченную транспортную карту

Если вы потеряли свою транспортную карту, то для ее восстановления необходимо обратиться лично в сервисную службу на ул. Юрия Гагарина, 103 “а”, с вашим паспортом и оплатить изготовление дубликата. Обратите внимание, что потерянный документ блокируется и личный счёт заморозят в течение двух рабочих дней.

 
Как снять блокировку с транспортной карты

Если ваша транспортная карта была заблокирована по какой-то причине, вы можете увидеть это на входе в транспортное средство. Для того, чтобы снять блокировку, необходимо авторизоваться в личном кабинете пассажира, предоставленного банком-эквайером, с которым заключен договор вашим перевозчиком. После этого, погасите задолженность по карте, и она будет автоматически выведена из стоп-листа.

Как активировать заблокированную транспортную карту

Если вы заметили, что ваша транспортная карта заблокирована, вы можете обратиться в центр обслуживания транспортных карт, который находится в вашем городе. Специалисты Центра помогут вам разблокировать карту или вернуть оставшиеся денежные средства, если они имеются на карте.

 
Что делать, если заблокировали транспортную карту

Если ваша карта была заблокирована, но вы хотите воспользоваться ей вновь, то необходимо связаться со специалистами Центра обслуживания пользователей в вашем городе. Они помогут вам разблокировать карту или вернуть неизрасходованные денежные средства на вашу карту.